Política de envío

📄 POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 16 de abril de 2026

En 3loistore trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible. A continuación, le detallamos nuestra política de envíos:

📦 1. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables
  • Durante periodos de alta demanda, este plazo puede ampliarse ligeramente

Una vez procesado, el pedido será enviado.

🚚 2. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega estimados son:

  • España: 5 – 10 días laborables
  • Europa: 5 – 12 días laborables
  • Internacional: 7 – 15 días laborables

⚠️ Estos plazos son estimados y pueden variar por causas externas.

🌍 3. Envíos internacionales y aduanas

En pedidos internacionales:

  • El cliente es responsable de posibles tasas aduaneras, impuestos o aranceles
  • No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por aduanas

📍 4. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección.

  • No nos hacemos responsables de envíos a direcciones incorrectas
  • Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos modificarlo

⏳ 5. Retrasos

Aunque trabajamos con proveedores fiables:

  • No podemos garantizar plazos exactos de entrega
  • No nos hacemos responsables de retrasos causados por:
    • Empresas de transporte
    • Aduanas
    • Condiciones climáticas
    • Alta demanda

📦 6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido:

  • Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico
  • Puede tardar algunos días en actualizarse

📭 7. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.):

  • El cliente será responsable de los costes de reenvío

❗ 8. Paquetes perdidos

Si considera que su pedido se ha perdido:

  • Contáctenos en un plazo máximo de 30 días desde el envío
  • Investigaremos el caso con el transportista

No garantizamos reembolso en casos donde el seguimiento indique entrega correcta.

📩 9. Contacto

Para cualquier duda sobre su envío:

📧 3loistore@gmail.com
📍 Carrer de la Cassanya, 20
17820 Banyoles, Girona
España